Komunikasi sareng pasién

Pendidikan pasién ngamungkinkeun pasién maénkeun peran anu langkung ageung dina perawatan nyalira. Éta ogé saluyu sareng gerakan anu nuju tumuh kana perawatan anu dipuseurkeun sareng kulawarga.

Sacara épéktip, pendidikan pasién kedah langkung ti paréntah sareng inpormasi. Guru sareng panyawat kasehatan kedah tiasa nganilai kabutuhan sabar sareng komunikasi anu jelas.

Kasuksésan pendidikan pasién gumantung pisan kana kumaha anjeun meunteun pasién anjeun:

• Kabutuhan
• Perhatosan
• Siap diajar
• Préferénsi
• Ngarojong
• Halangan sareng watesan (sapertos kapasitas fisik sareng méntal, sareng literasi kaséhatan atanapi numerasi anu handap)

Seringna, léngkah munggaran nyaéta pikeun milarian terang naon anu parantos dipikaterang ku pasién. Anggo pedoman ieu pikeun ngalakukeun penilaian anu saé sateuacan ngamimitian pendidikan pasién:

• Ngumpulkeun pitunjuk. Ngobrol sareng anggota tim perawatan kaséhatan sareng titénan pasiénna. Ati-ati ulah nyieun asumsi. Pangajaran pasién dumasar kana asumsi anu salah panginten henteu épéktip pisan sareng tiasa langkung seueur waktos. Pilarian terang naon anu pasién hoyong terang atanapi candak tina rapat anjeun.
• Kenalan pasién anjeun. Ngenalkeun diri sareng ngajelaskeun peran anjeun dina perawatan sabar anjeun. Tinjau rékaman médisna sareng naroskeun patarosan anu paling penting pikeun dipikanyaho.
• Ngadegkeun rapot. Ngahubungan panon nalika pantes sareng ngabantosan pasién anjeun raoseun sareng anjeun. Nengetan masalah jalma éta. Diuk deukeut pasién.
• Kéngingkeun kapercayaan. Nunjukkeun hormat sareng ngarawat unggal jalma kalayan welas sareng tanpa pertimbangan.
• Nangtukeun kesiapan pasién anjeun pikeun diajar. Tanya pasién anjeun ngeunaan pandangan, tingkah laku, sareng motivasi aranjeunna.
• Diajar sudut pandang pasién. Ngobrol ka pasién ngeunaan hariwang, kasieun, sareng kamungkinan salah paham. Inpormasi anu anjeun tampi tiasa ngabantosan pituduh pasién anjeun.
• Tanya patarosan anu leres. Naroskeun upami pasién ngagaduhan masalah, sanés ngan ukur patarosan. Anggo patarosan terbuka anu meryogikeun pasién pikeun ngungkab langkung detil. Dangukeun sing taliti. Jawaban pasién bakal ngabantosan anjeun diajar kayakinan inti jalma. Ieu bakal ngabantosan anjeun ngartos motivasi pasién sareng ngantep anjeun ngarencanakeun cara anu paling saé pikeun ngajar.
• Diajar ngeunaan katerampilan sabar. Pilarian terang naon anu parantos dipikaterang ku pasién anjeun. Anjeun panginten hoyong ngagunakeun metode mulang-mulang (ogé disebut metode show-me atanapi nutup loop) pikeun milarian terang naon anu parantos dipelajari pasién ti panyadia sanés. Metode ngajar-balik nyaéta cara pikeun mastikeun yén anjeun parantos ngajelaskeun inpormasi ku cara sabar anu aranjeunna ngartos. Ogé, terang kaahlian naon anu masih diperyogikeun ku pasién.
• Ngalibetkeun batur. Taroskeun upami pasién hoyong jalma sanés anu kalibet sareng prosés perawatan. Mungkin jalma anu janten sukarelawan pikeun aub dina perawatan pasién anjeun sanés janten jalma anu pasién anjeun resep aub. Diajar ngeunaan dukungan anu sayogi pikeun pasién anjeun.
• Identipikasi halangan sareng watesan. Anjeun panginten tiasa ningali halangan pendidikan, sareng pasién tiasa mastikeun éta. Sababaraha faktor, sapertos literasi kaséhatan anu handap atanapi numerasi tiasa langkung halus sareng langkung hésé pikeun diakui.
• Candak waktos kanggo ngawangun hubungan. Ngalakukeun penilaian anu komprehensif. Pantes pisan, sabab usaha pendidikan pasién anjeun bakal langkung épéktip.

Bowman D, Cushing A. Étika, hukum sareng komunikasi. Di: Kumar P, Clark M, eds. Pangobatan Klinis Kumar sareng Clarke. 9 ed. Philadelphia, PA: Elsevier; 2017: bab 1.

Bukstein DA. Papatuh pasién sareng komunikasi anu épéktip. Ann Alergi Asma Imunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, dkk. Komunikasi pasién-klinik: American Society Of Clinical Oncology konsensus guideline. J Clin Oncol. 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.