Janten Pamirsa Empati dina 10 Léngkah

Eusina

• 1. Lereskeun basa awak anjeun
• 2. Mupus gangguan
• 3. Dangukeun tanpa ditilik
• 4. Entong ngadamel ngeunaan anjeun
• 5. Kudu hadir
• 6. Nengetan pitunjuk nonverbal
• 7. Hindarkeun nawiskeun solusi
• 8. Entong ngémutan masalahna
• 9. Tingali deui parasaan aranjeunna
• 10. Entong hariwang salah kaprah

Ngupingkeun empati, sakapeung disebut ngupingkeun aktif atanapi ngadangukeun réfléksi, langkung jauh ti ngan saukur merhatoskeun. Éta ngeunaan ngajantenkeun batur karaos disahkeun sareng ditingali.

Upami parantos leres, ngupingkeun kalayan empati tiasa ngajantenkeun hubungan anjeun sareng masihan batur rasa milik nalika aranjeunna nyarios sareng anjeun. Komo leuwih alus? Éta hal anu gampang pikeun diajar sareng diamalkeun.

1. Lereskeun basa awak anjeun

Léngkah munggaran pikeun nunjukkeun batur yén aranjeunna gaduh perhatian pinuh ku cara nyanghareupan aranjeunna sareng ngajaga kontak panon dina cara santai.

Biasana, nalika aya anu nyarios sareng urang, urang panginten henteu sadar bakal jauh ti aranjeunna sareng latihan daptar toko urang atanapi mikirkeun tempat anu urang hoyong tuang pikeun tuang. Tapi ngupingkeun empati ngalibatkeun saluruh awak.

Bayangkeun réréncangan anjeun anu pangcaketna nunjukkeun dugi ka tuang siang anjeun ngaleos. Naha anjeun saderhana naroskeun ka anjeunna naon anu lepat dina taktak anjeun? Kasempetan, anjeun geuwat malikkeun nyanghareupan anjeunna. Tujuan pikeun ngalakukeun hal anu sami dina paguneman naon waé.

2. Mupus gangguan

Kami sering pisan bray dina telepon urang anu urang henteu sadar nalika aya jalma di payuneun urang nyobian nyambung sacara bermakna.

Daripada ngajawab pesen téks sareng unggeuk babarengan sareng naon waé anu diucapkeun ku pasangan anjeun, simpen sadaya alat sareng ajak aranjeunna ngalakukeun hal anu sami. Ku ngaleungitkeun gangguan, anjeun tiasa silih fokus sareng langkung hadir.

3. Dangukeun tanpa ditilik

Hésé pikeun jalma pikeun leres-leres nyambung nalika aranjeunna karaos dihukum. Pikeun ngahindarkeun ieu, kudu émut nalika ngupingkeun aranjeunna sareng hindari ngaréspon kalayan henteu panuju atanapi kritik bahkan upami anjeun henteu sacara pribadi satuju sareng naon anu aranjeunna carioskeun.

Kocapkeun sobat curhat ka anjeun yén aranjeunna ngalaman masalah dina hubunganna. Daripada geuwat luncat kana naon anu anjeun pikir yén aranjeunna salah ngalakukeun dina hubungan, milari hal anu saleresna, "Hapunten pisan upami nguping éta, anjeun kedah dina kaayaan setrés ayeuna pisan."

Ieu henteu hartosna yén anjeun moal tiasa masihan bongbolongan, utamina upami aranjeunna naroskeun. Ngan ulah ngalakukeun éta nalika anjeun maénkeun peran panguping.

4. Entong ngadamel ngeunaan anjeun

Coba pikeun nolak nyarioskeun sudut pandang anjeun nyalira nalika aranjeunna ngabagi hal anu penting sareng anjeun.

Upami aya anu nembé kaleungitan baraya, contona, tong ngaréspon ku nyebut karugian anjeun sorangan. Sabalikna, nunjukkeun aranjeunna anu paduli ku naroskeun patarosan lanjutan ngeunaan pangalaman aranjeunna atanapi ngan saukur nawiskeun pangrojong anjeun.

Ieu sababaraha réspon hormat anjeun tiasa nyobian:

• "Hapunten pisan ngeunaan karugian anjeun. Kuring terang kumaha anjeun bogoh aranjeunna. "
• "Caritakeun langkung seueur perkawis indung anjeun."
• "Kuring henteu tiasa ngartos kumaha anu anjeun raoskeun, tapi kuring di dieu nalika anjeun peryogi kuring."

5. Kudu hadir

Nalika jalma sanés nyarios, hindari mikiran naon anu anjeun badé nyarios salajengna atanapi ngaganggu aranjeunna. Ngalambatkeun hal-hal sareng ngantosan jeda dina paguneman sateuacan anjeun luncat.

Coba konsentrasi sareng gambar naon anu aranjeunna carioskeun pikeun ngabantosan anjeun tetep waspada dina konvoi anu langkung lami.

6. Nengetan pitunjuk nonverbal

Entong ngan ukur nguping ku ceuli.

Anjeun tiasa terang upami jalma ngaraos bungah, bangor, atanapi kalindih ku nyatet bahasa awakna sareng nada soantenna. Perhatoskeun éksprési di sakitar panon, sungut sareng kumaha aranjeunna nuju linggih.

Upami taktak pasangan anjeun slumped nalika aranjeunna nyaritakeun ngeunaan dinten na, salaku conto, aranjeunna panginten peryogi sababaraha dukungan tambahan.

7. Hindarkeun nawiskeun solusi

Ngan kusabab batur ngabagi masalahna, éta henteu hartosna aranjeunna milari naséhat salaku balasanna. Émut yén kaseueuran jalma milari validasi sareng dukungan sareng sigana moal resep ngadangukeun solusi anu anjeun tawarkeun (henteu paduli sakumaha niatna aranjeunna).

Upami rerencangan anjeun nembé padamelan sareng hoyong curhat, contona, ulah langsung nyarankeun tempat aranjeunna tiasa ngirim resume (anjeun tiasa nawiskeun inpormasi ieu engké upami aranjeunna nyatakeun minat). Sabalikna, antepkeun aranjeunna jaga paguneman sareng ngan ukur masihan masukan anjeun upami dipénta.

8. Entong ngémutan masalahna

Ngadangukeun empatik hartosna sadar nalika paguneman teu raoseun sareng henteu nolak masalah atanapi kahariwang anu sanés.

Komo upami masalahna sigana alit pikeun anjeun, kantun ngaku perasaanna tiasa ngajantenkeun aranjeunna didangu sareng divalidasi.

9. Tingali deui parasaan aranjeunna

Nalika ngupingkeun, penting pikeun nunjukkeun yén anjeun parantos ngartos naon anu dicarioskeun ku jalma sanés. Ieu hartosna unggeuk sareng nawiskeun eupan balik ku émut detil sareng ngulang poin konci deui ka aranjeunna.

Pikeun nunjukkeun buktina yén anjeun ngupingkeun, cobian kalimat ieu:

• "Anjeun kedah gumbira!"
• "Éta sigana mah kaayaan sesah kanggo aya."
• "Kuring ngarti yén anjeun ngarasa menyakiti."

10. Entong hariwang salah kaprah

Teu aya anu sampurna. Anjeun panginten gaduh momen dina paguneman dimana anjeun teu yakin kana naon anu kedah dilakukeun atanapi nyarios. Sareng kadang, anjeun panginten nyarios anu lepat. Sarerea ngalakukeun dina sawatara titik.

Daripada hariwang ngeunaan naha anjeun leres ngupingkeun atanapi ngabales, pokus pikeun ngajaga diri tetep aya. Langkung sering tibatan henteu, jalma ngan saukur hoyong didangukeun sareng dipikaharti.

Cindy Lamothe mangrupikeun wartawan leupas anu dumuk di Guatemala. Anjeunna sering nyerat perkawis parapatan antara kaséhatan, kasihatan, sareng élmu tingkah laku manusa. Anjeunna nyerat kanggo The Atlantik, Majalah New York, Vog Remaja, Kuarsa, The Washington Post, sareng seueur deui. Milarian anjeunna di cindylamothe.com.